Importanta unei viziuni comune

Despre importanța viziunii

Management Cât de importantă este viziunea în cadrul unui proces de recrutare Viziunea este un atribut de care ar fi excelent să dăm dovadă alături de existenţa unei strategii gata creionate în momentul în care alegem să dăm startul unui proces de recrutare. Astfel am evita situaţii neplăcute de genul: stabilim inițiera unei recrutări pentru un post şi după ce intervievăm o serie de candidaţi, ne hotărâm să schimbăm cerinţele postului şi să selectăm o cu totul altă persoană. Sau situaţia în care angajăm o serie de persoane şi după o anumită perioadă relativ scurtă renunţăm la ei pe motivul că lucrurile nu au mers întocmai cum ne-am propus.

Acest studiu de caz evidentiaza cateva dintre avantajele si aplicatiile clasice ale unei asemenea solutii. A trecut deja mai bine de un deceniu de cand organizatiile au inceput cu adevarat sa exploreze avantajele conceptului de "outsourcing" poate ca definitia cea despre importanța viziunii buna ar fi "capacitatea de a delega competent sarcini specifice unor specialisti din exteriorul companiei".

Viziunea \

In plan teoretic, se dezbate inca daca, in final, este mai bine sa se puna la punct o baza de resurse similare in interiorul companiei si daca externalizarea duce sau nu la realizarea unor economii pe termen scurt, dar si lung. In practica insa, externalizarea este o solutie viabila, care rezista.

Search form

De fapt, chiar prospera, pana acolo incat asistam la dezvoltarea unui concept nou, mai specializat: "strategic resourcing" sau "politica de folosire strategica a resurselor". Strategic resourcing consta in formarea unei relatii pe termen lung cu experti care sa ofere solutii operationale si strategice, permitand astfel companiei respective sa se concentreze asupra domeniului sau de baza.

despre importanța viziunii

Problema Compania care face obiectul acestui studiu de caz opereaza intr-un sector in care concurenta acerba este o permanenta provocare. Ca urmare, compania-client trebuia sa protejeze un nivel critic al cotei de piata. Pentru a face acest lucru, era absolut necesar ca personalul sa fie capabil sa mentina satisfactia clientilor la un nivel ridicat si sa asigure fidelitatea acestora pe termen lung, aspecte care, la randul lor, sa genereze performante financiare imbunatatite.

despre importanța viziunii

Acest lucru ar fi insemnat insa ca in numai 12 luni, compania sa lucreze cu mii de oameni, care sa isi schimbe modul de abordare a pietei.

Era clar ca aceasta companie nu clinica de ochi medvedev de resursele interne si experienta necesara pentru a proiecta si pune in aplicare un program de asemenea anvergura: era necesara fondarea unui parteneriat cu o organizatie din exterior, care sa poata intelege aspectele specifice ale acestei companii si sa puna la bataie un portofoliu de resurse de talie mondiala pentru a sustine solutia propusa.

despre importanța viziunii

Un alt aspect era cel legat de instruirea personalului: in timp, compania apelase la mai multe surse de training. Lipsa de perspectiva si rationalizare in managementul companiei avusese ca rezultat costuri excesive, lipsa de eficienta si obiective fragmentate, neformulate unitar, la nivelul intregii organizatii.

Cum toate aceste aspecte franau dezvoltarea, partenerul extern trebuia sa considere rezolvarea acestor probleme o prioritate absoluta.

Misiunea noastră

Initiative strategice Obiectivele urmau sa fie cel mai bine atinse prin colaborarea cu un partener strategic unic, care sa acopere dezvoltarea continutului programului, schimbarile la nivel administrativ, evaluarea si managementul programului. Era necesara conceperea unui program de training pentru echipele relevante si transpunerea eficienta a strategiilor generale in programe practice, concrete, aliniate la viziunea si scopurile companiei.

Era necesar, de asemenea, ca programele de instruire sa se concentreze in mod special asupra urmatoarelor aspecte: vanzari consultative; eliminarea blocajelor si lipsei de cooperare intre diferitele componente functionale ale structurii organizatorice; conducere; lucru in echipa; abilitati de comunicare interpersonala, care sa genereze o mai buna interactiune intre diferitele segmente. Selectarea partenerului extern Decizia a fost bazata pe capacitatea despre importanța viziunii de a gasi solutiile potrivite, la momentul potrivit, dar si pe experienta sa demonstrata in domeniul strategiilor de afaceri pentru dezvoltarea de programe, managementul performantei, antrenarea si consolidarea abilitatilor - avand ca urmare cresterea performantelor companiei.

Partenerul strategic urma sa evalueze in permanenta aspectele nou aparute legate de business si training, tendinte, tehnologii, practici si inovatii.

despre importanța viziunii

La fel de important este ca acest partener sa stie cum sa aplice aceste informatii in cazul organizatiei-client. Acest lucru inseamna ca o organizatie isi poate debloca anumite resurse, redirectionand talentele existente spre domeniul sau principal de activitate.

Adoptarea Anexei SL care a inclus o structura si o terminologie comune pentru toate sistemele de management, a redus complexitatea si a diminuat discrepantele intre sisteme si alte zone ale afacerii. In loc de a fi privit ca o piesa individuala, fiecare sistem devine un pilon care sprijina obiectivele generale ale companiei. Sectiunea 5 a Anexei SL accentueaza importanta Leadership-ului in noile standarde.

Training-ul poate fi, de asemenea, legat de directia strategica in sine: nu este suficient despre importanța viziunii el doar sa aiba loc, in mod ad-hoc - nu se poate vorbi de training daca acesta nu se aliniaza la obiectivele stabilite de comun evita pierderea vederii, de ambele parti. Solutii Dupa demararea colaborarii cu compania - client, compania - partener a asigurat o echipa, care sa se ocupe exclusiv de conceperea si punerea in aplicare a programului, in cele mai mici detalii - de la managementul facilitatilor, programare, inscrieri, comunicare despre importanța viziunii, pana la evaluarea preliminara si cea finala.

Echipa partenerului si echipa clientului au formulat impreuna cerintele, au clarificat obiectivele, au definit necesitatile participantilor la program si au stabilit contextul in care despre importanța viziunii sa aiba loc instruirea si aplicatiile practice. Sesiunile de training au fost practice si relevante, cu despre importanța viziunii la scenarii "din lumea reala".

Viziunea noastră

De asemenea, consultantul a colaborat cu compania-client, pentru a despre importanța viziunii comunicarea cu top managementul - "umanizandu-i" astfel pe cei care stabilesc politica firmei si asigurandu-le un nivel sporit de incredere din partea angajatilor. S-a raspandit rapid vestea ca aceste sesiuni de training nu ofereau doar abilitati teoretice, ci chiar sprijineau, in mod concret, dezvoltarea personala. Partenerul a revizuit, de asemenea, in mod activ, cerintele fiecarui departament, pentru a se asigura ca programul pastreaza in permanenta contactul cu aplicatiile practice, de fiecare zi.

Evaluarea succesului Este important ca atat parteneriatul, in ansamblu, cat si rezultatele concrete, sa fie atent masurate, atat din punctul de vedere al impactului asupra afacerii, cat si al unui alt criteriu-cheie, "Return on Investment". Partenerul, in colaborare cu clientul, a pus la punct tehnici de masurare care sa evalueze cat de multumiti sunt angajatii de programul de instruire, dar si in ce masura au crescut performantele.

despre importanța viziunii

Dupa fiecare sesiune, angajatilor li s-a cerut sa completeze un chestionar, iar teste de evaluare a abilitatilor au fost aplicate inainte si dupa cursuri, pentru a evalua cresterea performantelor. Datele obtinute in urma acestor doua teste au indicat o reactie foarte buna la program: majoritatea participantilor i-au acordat calificativul "excelent".

Toti participantii si-au imbunatatit performantele obtinute anterior, datorita experientelor din cadrul programului.

Rezultate In final, rezultatele programului au depasit asteptarile. De asemenea, a accelerat procesele de administrare si evaluare, a evitat supraincarcarea si a indepartat povara unor sarcini prea solicitante. Clientul atribuie meritele acestui succes in primul rand faptului ca a existat o viziune clara asupra careia cele doua parti au cazut de acord.